煙臺(tái)保潔公司的居家保潔流程
時(shí)間 : 2019-06-26 13:49:36
摘要：這些年，一個(gè)顯而易見的現(xiàn)象是大家越來越青睞使用保潔公司了。煙臺(tái)保潔統(tǒng)一的服務(wù)流程和統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以讓保潔人員做到心中有數(shù)，而且也可以讓雇主了解服務(wù)。下面就來了解下煙臺(tái)保潔公司居家保潔流程吧。
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一、準(zhǔn)備工作
確認(rèn)顧客的服務(wù)地址與服務(wù)時(shí)間以及顧客有無特殊要求（如玻璃擦洗）。
二、居家保潔流程
1、穿著整潔制服，聽候公司安排，帶齊所需工具用品，提前5分鐘到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。如無顧客在家的，應(yīng)盡快聯(lián)系，如聯(lián)系不上顧客則以短信形式通知。
2. 進(jìn)入顧客家后，先表明身份，再主動(dòng)詢問顧客有無特別要求，如無則按照由里到外，由上至下的程序去完成工作，如有則先做顧客要求的項(xiàng)目。
3、工作中需移動(dòng)顧客物品時(shí)，應(yīng)征得顧客同意方可移動(dòng)物品，清潔完后第一時(shí)間將物品放回。
4、工作過程中要有顧客在場(chǎng)看好室內(nèi)物品，顧客中途有事離開，應(yīng)向顧客做好解釋工作，避免誤會(huì)。
5、煙臺(tái)保潔按工時(shí)完工后要重新檢查一次服務(wù)質(zhì)量，未善之處要及時(shí)補(bǔ)做，最后禮貌地請(qǐng)顧客驗(yàn)收你所做的工作質(zhì)量及在派工單上簽名認(rèn)可，并收集所帶工具離開。
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三、煙臺(tái)保潔公司工作完成后標(biāo)準(zhǔn)
1、臥室物品應(yīng)擺放整齊，床鋪整理平整，地面擦洗干凈。
2、家具表面，電器表面，桌子，沙發(fā)，椅子無污漬灰塵，陽(yáng)臺(tái)入室臺(tái)階、扶手、欄桿無灰塵，物品潔凈、擺放有序，沙發(fā)巾、靠枕、攬枕擺放整齊，垃圾傾倒干凈。
3、 廚房櫥灶，水池，臺(tái)面，柜體表面，油煙機(jī)表面，地面無油漬無水痕，鍋具餐具擺放整齊，垃圾清理干凈。
4、衛(wèi)生間馬桶潔白無污漬，洗漱臺(tái)干凈無痕，物品擺放整齊，墻面鏡面無污點(diǎn)無水痕，垃圾傾倒干凈。
如今的保潔不再是一個(gè)低端服務(wù)行業(yè)，更是關(guān)注你居室健康、樂意為你提供健康建議，注重服務(wù)體驗(yàn)的大生態(tài)。
規(guī)范化、人性化的企業(yè)環(huán)境使員工們更加誠(chéng)信、更加敬業(yè)、更加熱忱，特別是定期的業(yè)內(nèi)行家的技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，使他們更加專業(yè)化、更加標(biāo)準(zhǔn)化，無論是室內(nèi)保潔服務(wù)還是地毯清洗服務(wù)、大理石晶面及翻新處理，煙臺(tái)德力保潔公司都能夠勝任各種場(chǎng)所的施工及現(xiàn)場(chǎng)指揮工作。
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